Bestair Sweden AB VILLKOR FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Gäller från och med 18.07.2022
Dessa villkor för behandling av personuppgifter (nedan kallade "Villkoren") anger principerna för behandling av personuppgifter för Bestair Sweden AB (organisationsnummer 556952-9950, adress P.O.Box 512, 10130 Stockholm, Sweden, telefon +46 72 168 6262, e-post info@bestair.se; nedan kallade "vi") som registrerad ("din") personuppgiftsansvarig.
När vi agerar som behörig personuppgiftsbiträde agerar vi i enlighet med databehandlingsavtal som ingåtts mellan oss själva och de personuppgiftsansvariga samt i enlighet med tillämplig lagstiftning. Förutom att säkerställa att vi som personuppgiftsansvarig behandlar personuppgifter i enlighet med relevant lagstiftning, behandlar vi även alla andra uppgifter som meddelas oss och som omfattas av sekretessskyldigheten konfidentiellt (med beaktande av eventuella tillämpliga undantag) och säkrar dem.
Läs noggrant igenom villkoren innan du använder webbplatsen och ingår ett avtal med oss. Om du inte godkänner Villkoren ber vi dig att sluta använda webbplatsen eller att inte ingå ett avtalsförhållande med oss.
Vi har rätt att uppdatera Villkoren från tid till annan genom att meddela dig på vår webbplats och/eller via e-post.
1. SAMMANSÄTTNING AV PERSONUPPGIFTER
För att uppnå de syften som anges i Villkoren behandlar vi vissa eller alla av följande personuppgifter. Den exakta sammansättningen av de personuppgifter som behandlas varierar från fall till fall, men vi utgår alltid från principen att vi behandlar så lite personuppgifter som är nödvändigt för att uppnå syftet:
för- och efternamn;
personnummer;
adress för leverans av varor och installation av utrustning;
e-postadress;
telefonnummer;
information om betalningsmetod;
betalningshistorik, information relaterad till skulder etc.;
uppgifter relaterade till bedömning av solvens (bankkontoutdrag, kreditupplysningar);
köphistorik;
fjärrläsbara uppgifter relaterade till kundens användning av enheter för att säkerställa att enheter och tjänster fungerar (t.ex. förbrukningskostnader, felkoder, användarvalda inställningar);
uppgifter om samtycke och avslag till direktmarknadsföring;
andra personuppgifter som vi får kännedom om i samband med att vi normalt tillhandahåller tjänsten eller i kommunikation med individer.
Vi samlar även in icke-personlig information, inklusive uppgifter om längden på besök på webbplatsen, antalet klick och användarbeteende, men vi gör detta endast i syfte att analysera och göra webbplatsen mer bekväm. Vi använder endast säkra tjänster, såsom Google Analytics. Vi sammanställer även relevanta statistiska sammanfattningar för affärsändamål, men i processen omvandlas dina personuppgifter till icke-personliga uppgifter som lagras i ett säkert datalager.
2. ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND FÖR DATABEHANDLINGEN
Vi behandlar personuppgifter om det är nödvändigt för att möjliggöra användning av webbplatsen (inklusive webbutiken) eller för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig. Vi behandlar ditt: (i) namn, personnummer, kontaktuppgifter och adress för att upprätta och hantera avtal och beställningar, för att tillhandahålla tjänster och varor samt för att installera och leverera varor; (ii) betalningsmetoduppgifter för att möjliggöra betalning för tjänster och varor samt återbetalningar; (iii) betalningshistorik och information relaterad till skulder för att hantera kundrelationer och avräkningar. Vi behandlar även dina personuppgifter för att skicka meddelanden om avtalsförhållanden, inklusive för att svara på dina kommentarer, frågor och förfrågningar.
Om du ringer oss eller skickar e-post till oss behandlar vi dina personuppgifter (inklusive lagring av e-postmeddelanden och inspelning av samtal om du lämnar en motsvarande avisering) för att svara på dina förfrågningar och förbättra kvaliteten på kundservicen. I detta fall kommer dina personuppgifter att behandlas baserat på vårt berättigade intresse för att säkerställa en smidig kundsupport.
Baserat på vårt berättigade intresse behandlar vi uppgifter relaterade till bedömning av solvens, såsom kreditupplysningar om dig (t.ex. taust.ee och accountscoring.com) och kontoutdrag som du har delat med oss. Vi behandlar uppgifter relaterade till solvens enbart i syfte att verifiera potentiella kunders tillförlitlighet och solvens.
Baserat på vårt berättigade intresse behandlar vi även köphistorik (köpdatum, produkt, kvantitet, kunduppgifter) för att sammanställa recensioner av varor och tjänster och analysera kundpreferenser.
Vi kan också behandla dina personuppgifter för att uppfylla skyldigheter som anges i lagstiftningen, såsom att säkerställa skydd av personuppgifter, lagra personuppgifter under den period som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. för redovisningsändamål) och för att uppfylla andra skyldigheter som följer av tillämplig lagstiftning.
Vi kan behandla dina personuppgifter vid eventuella tvister mellan oss för att skydda våra berättigade intressen.
Med ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för att skicka nyhetsbrev, blogguppdateringar, reklam, marknadsföring och annan information till dig via e-post. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på sådana e-postlistor genom att klicka på lämplig knapp i sidfoten av e-postmeddelandet.
Vi kommer alltid att be om ditt uttryckliga samtycke i förväg för att behandla dina personuppgifter om vi använder dem för andra ändamål än de som anges i Villkoren. Du kan när som helst återkalla ett sådant samtycke.
3. SÄKERHETSÅTGÄRDER
Vi behandlar personuppgifter endast om det finns en rättslig grund och endast för legitima ändamål. Vi använder säkerhetsåtgärder och lagrar personuppgifter på ett sådant sätt att säkerheten och sekretessen för personuppgifterna säkerställs. Personuppgifter är endast tillgängliga för personer för vilka det är nödvändigt i samband med utförandet av deras arbetsuppgifter eller för vilka utlämnandet av personuppgifter sker i enlighet med Villkoren eller lagstiftningen.
Vi implementerar lämpliga fysiska, organisatoriska och informationstekniska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och utlämnande.
Personuppgifter lagras på servrar som finns i en medlemsstat i Europeiska unionen eller ett land som är part i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Uppgifter kan överföras till länder vars dataskyddsnivå har bedömts av Europeiska kommissionen som tillräcklig.
Vi ansvarar inte för missbruk av dina personuppgifter som orsakas av skadlig programvara på din enhet.
4. MOTTAGARE
Vi har rätt att lämna ut och överföra personuppgifter utan ditt föregående samtycke till auktoriserade personuppgiftsbiträden som agerar för vår räkning och enligt relevanta personuppgiftsbiträdesavtal, inklusive utrustningsinstallatörer, leverantörer och försäljare, produkt- och tjänsteutvecklare, kreditregister, revisorer, leverantörer av IT-lösningar/utveckling och datahosting- och analystjänster, transport- och avbetalningstjänster. Vi överför även uppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt lag. För att skydda våra rättigheter har vi rätt att lämna ut personuppgifter till tredje part, inklusive betalningsanmärkningsregistret och liknande tredje parter för inkasso (inkassotjänst), juridiska rådgivare, revisorer etc.
Vi kan komma att ge leverantörer av marknadsföringstjänster (digital marknadsföring, direktmarknadsföring, kampanjer, kampanjerbjudanden) (t.ex. Facebook) tillgång till personuppgifter som samlats in och lagrats inom ramen för våra marknadsföringskampanjer. I sådana fall blir leverantörerna av marknadsföringstjänster våra auktoriserade personuppgiftsbiträden.
En detaljerad lista över våra auktoriserade personuppgiftsbiträden och innehållet i behandlingen finns nedan:
5. RADERING OCH LAGRING
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppnå de syften som beskrivs i Villkoren, för att skydda våra rättigheter eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter och behandlar personuppgifter endast när det är nödvändigt.
Personuppgifter lagras i upp till 5 år från kundrelationens slut, med undantag för personuppgifter relaterade till fullgörandet av det avtal som ingåtts med kunden (inklusive skulder), vilka lagras i upp till 10 år från kundrelationens slut. Efter ovanstående perioder kommer respektive personuppgifter att raderas, såvida inte behandlingen av personuppgifter är nödvändig på grund av omständigheterna för att skydda våra berättigade intressen, t.ex. vid avtals- eller andra tvister mellan oss (inklusive på grund av en pågående tvist). Vi har också rätt att anonymisera personuppgifter efter ovanstående perioder, d.v.s. att behandla personuppgifter på ett sådant sätt att uppgifterna inte längre kan anses vara personuppgifter.
För att uppfylla redovisningskrav behåller vi redovisningskälldokument i 7 år från utgången av det räkenskapsår då källdokumentet registrerades i räkenskaperna.
Trots att kundrelationen upphör får vi, med kundens föregående samtycke, behandla användarens personuppgifter för direktmarknadsföring tills användaren återkallar sitt samtycke. Om personen förbjuder direktmarknadsföring (återkallar samtycke) och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen, kommer information om förbudet att behållas i den utsträckning som är nödvändig för att säkerställa att förbudet mot att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden följs.
Vi har rätt att behandla icke-personuppgifter (inklusive personuppgifter som har behandlats oåterkalleligt på ett sådant sätt att de inte kan kopplas till någon identifierbar fysisk person) både under avtalets giltighetstid mellan oss och därefter, samt för att tillåta behandling av samarbetspartners i syfte att utveckla våra tjänster och lösningar samt för statistisk analys.
6. DINA RÄTTIGHETER
Du kan när som helst be oss om information om behandlingen av dina personuppgifter. I enlighet med tillämplig lag har du eller kan ha rätt att:
begära radering av dina personuppgifter;
begära rättelse av dina personuppgifter;
begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, men i så fall kanske du inte kan använda vår webbplats eller våra tjänster i sin helhet;
invända mot användningen av dina personuppgifter;
rätten att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Om vi behandlar personuppgifter på grundval av samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke, i vilket fall behandlingen av dina personuppgifter kommer att avslutas. Detta påverkar inte tidigare utförda behandlingar.
Vi kommer att svara på förfrågningar så snart som möjligt med beaktande av de tidsfrister som anges i lag.
7. COOKIES
Vi använder cookies på vår webbplats. Kakor är små textfiler som lagras av webbläsaren på besökarens enhet när webbplatsen besöks. Kakor kommer ihåg dig och dina preferenser så att vi kan ge dig relevant information, rekommendationer och förbättra din användarupplevelse.
De kakor som används inkluderar obligatoriska kakor som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi använder också kakor för att analysera webbplatstrafik, men vi ber om ditt samtycke till att använda sådana kakor. Du kan inaktivera användningen av kakor i dina webbläsarinställningar. De kakor vi använder låter dig inte identifiera en individ. Vi kan dock dela webbplatsanvändningsdata med våra sociala medier och annonspartners samt analytiker, som kan kombinera informationen med annan information som är tillgänglig för dem.
8. NYHETSBREVSVILLKOR
Bestair Sweden AB använder informationen som kunden lämnar i prenumerationsformuläret för nyhetsbrev för att förse kunden med marknadsföringsinformation i form av nyhetsbrev. Kunden bekräftar sitt samtycke till att ta emot relevant information genom att fylla i de nödvändiga fälten för att prenumerera på nyhetsbrevet och klicka på prenumerationsknappen. Bestair Sweden AB hanterar den mottagna informationen noggrant och i enlighet med dataskyddslagen och Bestair Sweden AB villkor för behandling av personuppgifter.
Kunden kan när som helst ändra sig genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i sidfoten på det e-postmeddelande som mottagits via e-post. Bestair Sweden AB använder programtjänsten MailChimp för att skicka nyhetsbrev, deras integritetspolicy finns här.
9. FRÅGOR OCH KLAGOMÅL
Om du har några frågor eller klagomål angående behandlingen av personuppgifter, vänligen kontakta oss:
